Celem interwencji kryzysowej jest pomoc osobie w konkretnej, trudnej sytuacji życiowej, takiej jak:

• przemoc w rodzinie,
• uzależnienie własne lub członka rodziny,
• niepełnosprawność,
• długotrwała lub ciężka choroba własna albo członka rodziny,
• bezradność w sprawach opiekuńczo-wychowawczych i prowadzeniu gospodarstwa domowego, zwłaszcza w rodzinach niepełnych, wielodzietnych, potrzeba ochrony macierzyństwa,
• kryzysy osobiste,
• zdarzenia losowe i incydenty takie, jak strata bliskich osób, utrata pracy, napad, gwałt, próba samobójcza,
• utrata ciąży (poronienie, aborcja).

Wsparcie polega na pokierowaniu danej osoby do odpowiednich instytucji bądź specjalistów oraz na wspólnym stworzeniu planu wyjścia z kryzysu.